Оплата и возвраты

Версия 2 · Опубликовано 28.10.2026 · Действует с 28.10.2026

Сейчас

Приём реальных платежей отключён, оплату на сайте выполнить нельзя. Текущее состояние способов оплаты и сведения о провайдерах приведены в /legal/info; планируемый способ не считается доступным. Не переводите деньги по сообщениям неизвестных лиц. Сервис не хранит номера карт, CVV и одноразовые банковские коды.

После подключения

До оплаты будут показаны цена, валюта, срок, состав функций, версия условий, сведения о получателе и провайдере. Нет автоматического продления и списаний. Предзаказ предусматривает ранний доступ за 7 дней до релиза и 31 день PRO с фактического запуска; стандартный PRO — 31 день с подтверждённой оплаты.

Пользователь выбирает доступный способ оплаты среди подключённых провайдеров. Заказ связывается с его аккаунтом и содержит согласованные цену и условия. Серверное подтверждение включает проверку подлинности уведомления, суммы, валюты и принадлежности заказа; переход на страницу успешной оплаты этого не заменяет. Отмена перехода или закрытие платёжной страницы не заменяют итоговый статус платежа и не дают PRO без подтверждённой оплаты. Комиссии провайдеров автоматически к тарифу не добавляются.

Как обратиться

Откройте «Поддержка и обращения», войдите в свой Steam-аккаунт и выберите обращение по оплате. В форме показывается ваша история заказов, если она существует; внутренние идентификаторы базы знать не нужно. Укажите дату, сумму и обстоятельства. Не присылайте данные карты или пароль. Блокировка игрового доступа не закрывает возможность обращения. При невозможности войти через Steam напишите в Telegram @RustSentry_Support по публичной ссылке на /legal/contact; принадлежность заказа проверяется отдельно, знание чужого SteamID не даёт права на его возврат.

Правила рассмотрения

Запрос можно направить до и после активации. Сам факт активации не означает автоматического отказа. Учитываются фактически оказанная услуга, законные подтверждённые расходы, причина обращения.

Срок и способ возврата зависят от основания и применимых обязательных сроков, а после принятия решения — также от платёжного провайдера. Поддержка сообщает статус и при необходимости запрашивает только сведения, необходимые для проверки заказа. При одобрении возврата используется механизм провайдера, обработавшего платёж, если он доступен, либо иной согласованный законный способ. Наличие технической интеграции не означает автоматического удовлетворения или отклонения запроса и не ограничивает законные основания возврата.